В апреле в Москве прошли Russian Retail Show и Retail TECH Expo 2026 — главное отраслевое событие года для розничной торговли. Более 7 000 участников, 30 деловых потоков, отдельный CRM & Loyalty Day с воркшопами по ИИ в программах лояльности. Ключевой тезис — ритейлеры перестают конкурировать на уровне ассортимента и ценника, главным полем битвы становится знание клиента: насколько точно компания понимает, чего хочет покупатель ещё до того, как он сам это осознал.
Источник: retailtech.ru, retail.ru